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关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有()
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有()A.二者都以顾客为中心B.二者都注重企业的长...
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顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的()
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的()A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性...
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根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超
根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧...