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顾客需求和期望的形成过程主要涉及()

学历教育 2019-08-09 06:09:50 74

顾客需求和期望的形成过程主要涉及()
A、需求意识的产生
B、信息收集
C、评估选择
D、经历与体验
E、总结与提高
查看答案解析【正确答案】A、B、C、D
【答案解析】
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