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对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下()方面
对监理服务来说，顾客的期望主要表现在以下()方面A、对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望...
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顾客需求和期望的形成过程主要涉及()
顾客需求和期望的形成过程主要涉及()A、需求意识的产生B、信息收集C、评估选择D、经历与体验E、总结...
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顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（）
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（）A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)B．信...