遇到苏明哲这种爱揽活的员工，我鼓励你尝试、但不鼓励你盲目

老板说，比起“勤于揽活”，我更喜欢“勤于出活”。

电视剧《都挺好》引起了极大的关注，相比妹妹苏明玉的“拎得清”，大哥苏明哲常常用力过猛、事倍功半。性格特征影响个人行为，苏明哲最大的特点就是“勤于揽活”。
那么，如果遇到苏明哲这样的下属，老板应该怎么管理呢？
 

01

向制度下手：
鼓励尝试、但不鼓励盲目

管理的问题，往深里说，常能在制度和文化中找到根源。
《宁向东的清华管理学课》中说，简单地把责任抗到自己的肩头，这是一种悲剧性的“担责观”。勤于揽活的员工，很容易制造这种“悲剧”。
首先，管理者的“鼓励”，某种程度上促成了这场悲剧。
大部分管理者对于勤于揽活的员工持有肯定态度，好感度更高。常常不问三七二十一，上来就是赞许和鼓励： 
老板会认为这样的员工集体观念强、忠诚度更高、热爱公司、有担当有责任心。与此同时，老板可能还会认为这些人有能力、所以敢于挑战，有职业规划、所以乐于在工作中增加阅历、体现能力。
殊不知，这样做给制度建设和企业文化埋下隐患：

有人说过，在中国，老板文化很大一部分就是企业文化。老板鼓励这样勤于揽活的员工，也就鼓励这种勤于揽活的文化，但是，如果这个有责任心的员工是“大包大揽”却“低绩低效”的，这种文化还值得提倡吗？
所以说，某种程度上，“勤于揽活”的悲剧，常常是上下级之间一场失败的合谋。
因为员工的“热情”就派给他完成不了的工作，不仅暴露了老板的“不察不识”，还伤害了真正有能力但行事低调的员工，助长了“高热情低绩效”的企业文化，最后还让业绩来背锅。
那么，在面对这样的员工时，老板必须要传达一个理念：我鼓励你尝试、但绝不鼓励你盲目。
这里有两个重点：
第一个“我鼓励你尝试”，这是对整个团队的喊话，意思是说，
第一，对情绪饱满的员工来说，许多问题只是时间问题。
作为老板，我非常欣赏那些敢于挑战和敢于尝试的员工，我欣赏他们的热情，我欣赏他们对工作抱有的饱满情绪，情绪是第一生产力，我相信抱着这样的情绪，许多问题都只是时间问题。
第二，试错、容错的文化和机制，是保护“热情”的土壤。
失败常有，公司文化是鼓励试错的，在我们可以承受的范围内尽可能地尝试，这是非常好的，起码我们知道了一个错误的方向，对创新和进步都有意义。所以，我鼓励大家积极试错，也希望我们共同建立试错、容错的氛围，保护那些上进、热情、愿意主动承担责任的同事。
第三，请不要嘲笑“热情”，对同事多些宽容。
一些员工很热情，但可能会出问题，团队其他成员如果以嘲笑的态度对待他们，这样的员工就会越来越少，希望大家可以用正面的、助力的态度对待他们，不嘲笑热情、不鄙视失败，给热情高的同事更加积极的环境。
第二个重点“不鼓励你盲目”。这是针对个人的对话，意思是说，
第一，热情不是盲目的挡箭牌。
你或许热情很高，但没有认清你所处的环境、你自身的情况就贸然行动，这是不明智的举动。你可能存在一些自我评估的偏差，也可能是经验不足、想问题比较简单，但热情不是你的挡箭牌，不能拿热血来自欺欺人。
第二，“揽活”可取，但“出活”更可取。
比起许多人的麻木，作为老板我确实欣赏你积极承担责任的热情，但是职场路很长，比起热情，老板更想看到的是成绩，就是说你得出活。
如果常常声势浩大、大包大揽，却没做出什么成绩，鼓励你相当于对所有人表明了老板的昏庸。所以，热情包裹着冷静和出活，你会走得更好。
换句话说，比起“勤于揽活”的苏明哲，老板们更喜欢“勤于出活”的苏明玉。