工作不确定性成职场最大的压力源

日前，中国科学院心理研究所心理健康促进中心与智联招聘联合发布《2012年度中国职场心理健康调研报告》，介绍了职场人群的压力状况及压力来源，并进一步探讨此种压力状况对个体身心健康和工作状态的影响。

　　眼睛疲劳成为

　　职场人主要躯体症状第一名

　　报告显示，此次调研主要测查躯体症状、一般心理健康、抑郁倾向、工作耗竭四个维度。

　　调查人群中，出现最多的五种躯体症状为：眼睛疲劳/模糊干涩、容易感到疲劳、眩晕、记忆力下降、颈椎/腰椎疼痛。而且随着工作年限的增加，躯体问题愈加明显。

　　另外，一般心理健康状况最差的是工作不满一年的新员工，新员工从校园进入职场的转型适应期比较漫长和痛苦，因此HR应该更多关注入职1年内员工的引导工作。

　　而抑郁倾向和工作耗竭方面，则表现出了明显的行业差异性，房产行业、酒店旅游业、广告出版业、能源矿产等行业的问题更突出。

　　工作不确定性成为

　　职场人群最大的工作压力源压力方面，本次调研考察了职场人群的七大压力源，分别是工作不确定性、个人发展受限、动力源匮乏、承担领导责任、社会支持缺乏、上级僵化管理、工作风险。

　　众所周知，当压力超过个人所能承载的限度时，将会产生非常不利的影响。报告显示，“工作不确定性”成为目前职场人群最大的工作压力源。而从不同管理层级具体分析，高层管理者“承担领导责任”压力最大;中层和基层管理者需要同时考虑管理和执行的问题，因此有“承担领导责任”和“动力源匮乏”的双重压力;普通员工和技术人员则更多感受到“动力源匮乏”的压力。

　　外资企业个人幸福感最高

　　政府机关组织幸福感最高

　　幸福感是个体基于自身设定的标准对生活质量做出的主观评价，本次调研从员工个人层面和所属组织层面两方面考察员工的幸福感。结果显示，员工个人幸福感和组织幸福感均处于中等水平，其中个人幸福感低于组织幸福感。个人幸福感随着年龄、职位和教育程度的上升而上升，组织幸福感在26岁-30岁阶段先下降后逐步上升。

　　报告还显示，个人幸福感最高的是外资企业和合资企业职员，组织幸福感最高的是政府机关、事业单位和合资企业。而个人幸福感和组织幸福感最高的行业均为医药生物和医疗保健类，最低的则是非营利公益组织和科研单位。

　　专家建议：

　　定期开展全员摸底

　　有针对性地采取干预措施

　　针对此次报告，智联测评专家建议企业人力资源部门可以从以下方面入手，帮助员工解决身心健康问题：

　　首先，是可以定期组织一些提升幸福力的培训来培养员工的抗压能力和心理疏导能力。其次，也可以在组织内部设置心理辅导员，或可引入外部EAP(员工促进计划)服务，当员工遇到问题时可以寻求专业的心理咨询帮助。还有，定期开展全员摸底，从心理健康、工作满意度、职业倦怠等方面及时掌握员工心理动态，并有针对性地采取干预措施。

　　专家认为，综合以上措施，可以帮助用人单位充分提升员工身心健康水平，实现员工高投入、高绩效、低离职率的组织目标，达成员工幸福、组织强健的愿景。
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