作为面试官，我在面试产品经理时，重点考察的5个能力

原标题：作为面试官，我在面试产品经理时，重点考察的5个能力

以往的面试经验，都是从打工人的角度去谈该如何准备；少有人从面试官角度去分析为什么会这样。这篇文章，作者从面试官角度出发，直接告诉大家，他考察的，会是这几个方面的问题。

最近在招聘面试产品经理，10个求职者里面，大概有7-8个是离职状态，大部分原因都是公司业务规模缩小或停止导致的裁员。

市场环境不好，互联网人的日子也不好过。

现在完全是用人方市场，招聘需求挂上去，每天都有海量简历进来。

在面试产品经理时，都会重复问到一些问题，我把提及率高的一些问题梳理出来，分享给大家，如果你正在找工作，经常参加面试，希望对你有一些启发。

我一般会从以下几个方面，去评估一名产品经理是否与招聘需求匹配。

一、基本功 1. 沟通表达

初见求职者，一般会先让做个简短的自我介绍，一是可以在自我介绍时详细看下简历，二是可以通过简短的介绍，评估求职者的语言组织能力、沟通能力、逻辑能力。

建议：

不要讲得太长，尽量讲自己的高光时刻，B端项目经验多，就讲曾经做过什么复杂的架构设计，或复杂业务逻辑的项目，或通过数据驱动降本增效。

C端产品，就讲做过什么优秀的体验设计、增长或营销的成功案例，或新的商业化拓展。

自我介绍里提及的内容，一般是希望面试官问到的问题，为后面的深入沟通做铺垫。

不要说得过于琐碎，抓住重点说，面试官最关心的，还是你做过的项目，当然如果有特别厉害的加分项，可以提及一下，比如参加过什么大会，成为受邀嘉宾，或在一些内容平台输出过干货文章，或自己出过什么书之类的。

什么关注行业动态，天天看虎嗅、36k、人人都是产品……这些就别讲了，体现不出什么差异化，也不是什么加分项，是个人都会。

2. 岗位认知

对于初中级产品，我会问关于岗位认知的问题，看求职者是否真正理解产品经理的工作职责和要求。

建议：

产品经理根据公司的需求，可以分为战略型、策略型、执行型，战略型主要根据市场及公司情况，规划新业务，包括设计业务模式商业模式等。

策略型主要负责制定策略，将战略落地。执行型主要将策略落地，负责具体的模块或系统。

其实，不管哪种类型的产品，其核心目标都是“创造有利可图的用户价值”。

用户价值是前提，对于B端来说，大部分是降本增效，对于C端来说，就是提供用户价值，其价值包括但不限于：金钱、时间、身体、情绪、认知……

围绕这个目标，我们做具体的产品，通过互联网技术，信息化系统做出来的产品只是狭义的产品，广义的产品还包括对用户的其他服务。

拿按摩来说，用户通过小程序找到按摩商家，线上下单，预约按摩师，线下消费，体验按摩。

对于用户的来说，核心体验点在于是否提供方便舒心的按摩，线上的信息化系统只是产品的一部分。

在某些场景下，要满足用户的需求，甚至不需要狭义的产品。

比如用户刚好走到按摩店门口，临时起意，想去按摩一下，完全不用信息化系统都可以，直接线下付款体验。

3. 用户需求分析

这个模块主要评估产品经理是否掌握用户需求分析的方法论，是否能识别到用户真正的需求。

以及在面对老板、业务、用户等海量需求是，如何判断优先级。

建议：

用户在提需求时，通常不是真正的需求，而是基于他认知提的方案，千万别讲用户提案当产品方案，这样就很容易带坑里去。

因为用户的认知是有局限的，一是对全局的认知有局限，二是对技术的理解有局限。

如果完全按照用户的提案做产品，永远只会做出更快的马。

人永远无法做出超出自己认知的产品，所以，对于用户的提案，一定要谨慎。

更好的做法是采用逆向分析法，通过用户的提案，去进行逆向调查，研究用户是基于什么场景提出的需求。

然后再通过调研，找到满足用户需求的方案，再进行设计。

4. 产品需求分析

这个点主要是评估产品经理在收集到真实的用户需求后，是否能通过一些需求分析方法，将其转为产品需求，让研发落地。

建议：

产品需求分析需要掌握一些需求分析的工具，最常见的就是UML，即统一建模语言，里面涉及到用例、状态机、时序图、活动图、流程图、类图等。

虽然产品经理不必一定要按照这些建模语言输出文档，但是必须要掌握这些思想。

我最近面试的这些产品经理里，很大一部分都不知道这是啥东西。不管是C端还是B端产品，我觉得必须都要掌握。

5. PRD撰写

这个模块是基本功里面，最重要的一个模块，产品经理虽然要做战略做策略，但其实很大一部分时间，是在写文档。

不管什么级别的产品经理，如果不懂如何写PRD，都是不合格的。

产品经理，就是要做到有高度，能落地，看执行。

我面试每一位产品，都会问这个问题，但依然有很多人答不好。

要么是回答很简短，糊弄了事，要么回答不到关键点上，没有逻辑。

都2024年，网上关于PRD的资料那么多，但凡做过哪怕几个月的产品经理，都可以写出非常高质量的PRD，这是基本功中的基本功。

建议：

我简要说下写PRD的思路，完整的内容可以看我之前的文章。

PRD里面其实可以分为几种，一种是从0到1的新产品，需要完整的结构。

一种是常规迭代的PRD，这种通常是写一个模块或几个模块。

从0到1的完整PRD文档，需要描述项目的背景、目标和概要方案。

另外就是核心的产品分层架构、核心业务流程图、功能结构，让研发对产品有个全局的了解。

还得有全局说明，全局的交互，输入框、弹窗、缺省页、翻页、默认排序等等。另外就是变更记录等。

PRD里占最大篇幅的，还是各个功能模块的需求。

具体某个功能模块的需求，主要分为几个模块去思考、去写。

• 功能描述：这个功能是干嘛的？
• 前置/后置条件：什么情况下才能执行这个功能，完成这个功能后，后续的数据如何变更，界面怎么跳转？
• 业务流程：正常流程是怎么走的。涉及到哪些系统的交互。
• 分支流程/异常流程：有哪些分支和异常情况。
• 界面交互：界面如何交互的，界面上有哪些元素，判断规则是怎样的。前端判断还是后端判断？
• 埋点：哪些元素要埋点，后台埋点还是前台埋点。
• 权限：这个功能要考虑哪些权限？普通用户还是会员可以访问，未认证是否可以访问。

以上就是具体功能模块的PRD撰写思路，很多人说不清楚，这个说不清楚的，对不起，我这一定过不了。

之前写过好几篇关于PRD的文章，如果这一块还说不清楚、写不清楚的，一定要去看看。

不一定要按照我上面的格式写，但是至少思考的逻辑的这样的，这些关键点都要考虑到。

• 如何以用例驱动设计，写出更高质量的PRD？
• PRD总是被开发吐槽？试试掌握这些底层思维
• 把PRD写细，是应对傻逼开发最好的武器
• PRD写到那种颗粒度合适？

一般在面初级产品经理的时候，我才会问这个问题。

早期的时候，我画高保真原型，后来我就只画中保真，现在，差不多意思就行了。

建议：

知道怎么画原型，有自己常用的B端、C端组件库就可以了。

另外，对于一些常用、通用的模块，知道如何快速画出来。

但对于初级产品经理来说，输出完整、高保真的产品原型，作为作品，也算是一项加分项。但是对于中高级产品来说，没啥用。

7. 项目管理

这个模块重点在于考察产品经理是否能有效推动项目，了解一款产品从想法到交付运营的全流程。

建议：

看这篇文章——产品系列(五)：产品经理如何做项目管理？

二、产品规划能力

其实不管什么级别的产品经理，都要做产品规划，只有自己主动做产品规划，才能获得掌控感，获得真正的成就感。

这个模块，主要是评估产品经理的是否具备战略意识，规划意识，是在主动做产品，还是被动接需求。

很少有回答得好的，有些人能提到根据市场、竞品、公司，制定短期、中期、长期的产品规划，但是还是过于空洞，没有方法论，没有有效的输出物。

建议：

产品规划，是基于不同层级的战略，战略可以分为几层：使命、愿景、策略、路线图、执行。

基于不同层级的规划，方法不一样，输出物也不一样。

比如，基于公司使命和愿景的规划，输出的是精益画布、商业计划书，帮公司想清楚，产品怎么做，市场怎么做，如何形成核心竞争力。

基于策略的产品规划，输出的是产品蓝图、产品架构图，想清楚，产品大概要做成什么样，有哪些模块。

基于路线图的产品规划，输出的是产品路线图，想清楚怎么落地，分成几个阶段落地。

……

三、行业理解能力

这个模块主要是考察求职者对行业即用户的洞察，产品经理要做出极致的产品，一定要对行业以及用户有远超别人的认知。

还是那句话：产品经理无法做出超过自己认知的产品。

建议：

我强烈建议产品经理在面试一家公司时，提前做一些准备，先去分下一下这家公司所处的行业。

分析行业时，从几个方面：

1. 行业环境。推荐是用PEST模型，分析影响行业的政策因素、经济因素、社会因素和关键技术。
2. 行业现状。当前这个行业正处于什么阶段，发展期，增长期，还是成熟期衰退期。行业的市场规模有多大。
3. 主要竞品。分析行业里的头部产品，产品和运营两个方面去分析，产品包括产品架构、业务模式、信息架构、业务流程、功能点等。运营包括数据表现、运营策略等。

其实也不用太深度，有一套模板，按照模板把这些关键信息陈列出来就可以了，一个excel表格、一个思维导图足以。

分析了产品以后，在面试的时候可以面试官说说自己的想法，对于面试者来说，这是加分项，知道你提前去做了功课，有备而来。

如果方法中肯，效果更好，表明有想法，有能力把这个产品做得更好。

四、增长运营能力

这个模块主要评估产品经理是否具备业务及增长意识。

在新产品形态刚出现的时候，我们只需要把产品做出来。

但是当产品形态日趋稳定，要想在这个行业继续发展，必须具备增长意识和能力，即不仅把产品做出来，还要推出去。

在互联网存量时代，市场对增长产品的需求正在扩大。

建议：

做增长，可以使用我一直强调的OSM模型。

首先是确定目标：比如对于一个平台类产品，目标是提升全年的GMV。

其次是制定策略：要实现这个目标，需要从拉新、促活、留存、转介绍方面去考虑考虑方案。

在自己经验不足的情况下，可以通过拆解成熟产品，来获得方案。

最后，通过指标体系，来衡量自己制定策略是否有效，达成情况怎么样。

五、职业发展

大部分人在谈自己职业发展时，都会说产品经理→高级产品经理→产品总监→公司管理者。

但是具体对应到每个职级要做什么，核心能力要求是什么，并没有很明确的认知。

建议：

这里给一个我建议的职业发展路径，对具体要负责的内容有更清晰的描述：

任何一家商业组织，不外乎就在做两件事，1、把产品做出来。2、卖出去。

以前，产品经理更多在做1，未来，产品需要做更多的2。

要把产品卖出去，就不是仅仅做产品，还要考虑卖产品了，这两个部分，就组成了一个完整的业务。

所以，未来的产品经理，不仅仅对产品负责，还要对业务负责，再往后，要达成这个业务，需要靠组织，靠人力，还需要对组织负责。

这似乎又回到产品经理最早的定义——品牌负责人。

产品经理这个岗位最早出现在保洁公司，当时对产品经理的要求就是能新出一条产品线，做出来，并推向市场。

写在最后

面试产品经理时，我会主要从这个几个模块去评估：

1. 基本功
2. 产品规划能力
3. 行业理解能力
4. 增长运营能力
5. 职业发展

基本功是不管什么级别产品经理需要具备的基础能力。

产品规划能力，评估产品经理是否具有自驱力，掌控工作节奏。

只有对行业和用户有深刻的洞察，才能极致的产品。

增长运营是把产品做出来，并推出去的能力，当前市场对这个具有这个能力的产品经理需求更高。

以上，是我在面试产品经理时，经常会问到的一些问题，希望对你有一些启发。

专栏作家

刀哥，微信公众号：刀哥说，人人都是产品经理专栏作家。7年产品老司机，现任某互联网公司高级产品专家，有丰富的金融项目经验，丰富的实操经验，擅于输出接地气的实用干货，帮助成千上万的产品经理晋升成长。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。