《深耕企业——管理咨询师养成手册》作者序言

原标题：《深耕企业——管理咨询师养成手册》作者序言

书名：《深耕企业——管理咨询师养成手册》

作者：周赫然，李娟

出版社：企业管理出版社

出版时间：2024年3月

【序言】

一直以来，我都想写本书，将自己这十几年做管理咨询项目的经验、思路、技巧等内容总结并提炼出来，既能作为企业管理咨询师提升自身咨询能力与高效推动管理咨询项目的工具书，又可以作为企业中高层、职业经理人及职场高潜力、高价值人员等精英人群转型管理咨询师或灵活运用管理咨询技能的案头手册。

虽说这个想法已经存在且持续了很长时间，但我却迟迟没有动笔。因为，就算已经在管理咨询领域学习与耕耘了十几年，可总觉得自己要学的知识还有很多，所以仍然是以一个“学生”的心态在做项目。有很多职场精英想要拜我为师，我总是友好地拒绝，并非是我“耍大牌”，而是“师徒”这两个字在中国传统文化当中还是极具分量的，我又是一个做什么事情都极为认真的人，一旦收了徒弟，就难免会不断地唠叨与嘱咐，也担心别人生厌，所以不太敢以“师父”自居。

直到2022年，很多管理咨询项目受新冠疫情影响，出差等工作都受到了一定限制，我这才难得有时间静下心来，将自己多年所学进行重新总结、提炼，并开办了第一期“管理咨询师养成计划”训练营，结果反响不错。我发现原来众多职场精英都有着一颗转型的心，众多企业领导也都有着一颗被管理咨询“伤过”的心，加之我承接了《管理咨询师职业能力要求》团体标准的起草与编制等任务，这才真正下定决心写书。我希望能够通过此书，帮助想转型的企业中高层顺利过渡、帮助众多企业在选择管理咨询师的时候有据可依，同时也帮助管理咨询行业及管理咨询师这个职业能够更加为人所认知、所熟知、所正视、所理解。

本书具有以下三个特点。

1.参照国际标准与国家标准，注重正向与关键引导

本书参照ISO 20700《管理咨询服务指南》、SB/T 11222—2018《管理咨询服务规范》以及T/CCPITCSC 104—2022《管理咨询师职业能力要求》等国内外标准进行撰写。这些标准引领了海内外管理咨询项目以及管理咨询师职业能力应用场景的大方向。

我坚信：未来20年，中国无论是在管理咨询师的素质、能力、数量以及影响力等方面，还是在管理咨询的产品、服务、文化及成果等方面，均将位于世界前列。在此过程中，国家标准、行业标准、团体标准等内容的发布与实施，必将发挥巨大的推动与支撑作用。

2.各章节图表相辅，注重管理咨询项目的实操步骤与工具

随着时代的发展，“学习”这一概念也在不断发生变化，尤其是针对职场人士的学习路径，已不能单纯仅从理论出发。“背一背名词解释”“读一读管理名著”“学一学管理理论”……这些方法虽然仍有效，但在现今这个信息快速传播的时代，显然已经不能继续满足职场人士的学习需求与要求。而“快速学会技能”“掌握干货和实用的技巧”“获得拿来就能用的工具”及“快速价值变现”等要求，成了现代年轻人，甚至中年人所渴望得到的学习结果。而对于管理咨询师这种数量相对较少、所需技能相对较多、知识领域涉及较杂的职业，更是如此。

管理咨询师的能力塑造或转型过渡，绝非一朝一夕的事情，在此过程中，既需要巨大的决心，也需要专业的支持。所以，我在本书中着重描述了管理咨询师应当具备的两大技能类别及每一技能类别当中的细分领域。同时，重点关注管理咨询项目的实施步骤与实操工具，即在项目真实推进过程中应经历的必备节点，以及各节点应使用的能用、好用的咨询工具，在很大程度上脱离“理论教学”与“术语教学”的固有模式，让读者能够通过检索、阅读每一章节的标题与要点，迅速了解其中的重点内容与所涉及的细分领域，结构得当，清晰简洁。

3.提炼实践经验，注重“学以致用”与“情感共鸣”

自2009年至今，我从事管理咨询工作已有15个年头了，每当我说起这个时长的时候，总能看到客户脸上略显惊讶的神情与目光。我衷心希望将一腔热血奉献给我热爱的管理咨询行业及管理咨询师这个职业。

本书凝聚了我做项目助理、项目咨询师、项目经理、项目总监、合伙人及后来自己创业的经验、教训与心路历程。有成功的喜悦、失败的落寞、纠结的惆怅，更有“亲人离世”与“项目谈判”两者时间冲突时的取舍与不甘，这些酸甜苦辣的经历将我塑造成了今天的样子，不快也不慢、不骄也不躁。希望这些经历、经验与教训，能够为各位读者早日走上“管理咨询师转型与发展的康庄大道”略尽绵力。

时代赋予我们的一个重要使命，就是总结过去、活在当下、展望未来。任何一个人都不能凭借一己之力让行业发展，更不能呈现所有的应用场景，做到“应有尽有”。但学习和借鉴他人的经验教训，从而“事半功倍”地走向成功，我相信是比较明智的做法！

最后，也希望本书能够为各位从事管理咨询工作及其他相关领域的人员、期待参与管理咨询工作且努力转型的人员，起到抛砖引玉的作用。

周赫然

作者简介：

周赫然

北京解忧锦囊管理咨询有限公司创始人

《管理咨询师职业能力要求》国家标准起草人

全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家

国家人力资源和社会保障部经济师教材主编

国际注册管理咨询师(CMC)

IPMA认证国际人力资源管理师

荣获中国企业家俱乐部2020年度“值得信赖的管理咨询专家”称号

从事企业管理咨询、培训与顾问工作15年，多次受中国企业联合会、中华人民共和国工业和信息化部、中国国际贸易促进委员会以及各省、市、区政府委托，开展专题咨询、企业走访、政策调研、纲要编制、定制培训以及标准化文件撰写等项目，服务客户遍及各行业/领域，其中包括建筑工程行业、房地产行业、互联网行业等主要领域，所实施与指导的项目至今已达百余个，皆取得成功并获得客户好评。其自主研发的咨询模型、《管理咨询师技能系列课程》(版权课程)与《打通企业科技成果转化的“最后一公里”》(版权课程)均受到企业的好评与认可。

李娟

国际注册管理咨询师(CMC)

中国企业联合会管理咨询委员会专家成员

全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家

《管理咨询师职业能力要求》国家标准起草组成员

全国高校商业精英挑战赛中图科信杯总决赛评委

全国高校商业精英挑战赛创新创业竞赛创业计划赛道全国总决赛评委

荣获中国企业家俱乐部2020年度“值得信赖的管理咨询专家”称号、中华人民共和国工业和信息化部2021年度“中国优秀管理咨询专家”称号

历任企业办公室主任、人力资源部经理、行政总监、常务副总等职务，其对于企业行政体系搭建、产品体系建设与企业文化建设/贯彻等工作具有独到且深入的见解，尤其擅长解决由于员工心理变化而引起的管理动荡，具备丰富且深厚的实践功底。其在生产制造行业、互联网行业、快消品行业、建筑行业、房地产行业、电子信息行业、高新科技行业等领域有出色建树，其自主研发的《管理咨询师技能系列课程》(版权课程)受到客户的好评与认可。