职场工作正确的沟通方式
日常职场工作中,沟通无所不在。初入职场的人,一般会在沟通中吃很多亏,不知道怎样和同事沟通,怎么和领导协商,怎么和客户相互妥协。
在工作中,与领导、同事和客户都搞好关系,为人处事坚持原则,同时也要经常学习与工作相关的业务知识来提高自己的专业水平,那样职场路才会走越宽。
和领导沟通
首先必须要做到的是:事前有请示,事中有反馈,事后有报告。
大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。请教就是表达尊重,尊重领导的知情权和决策权。在相处的过程中,懂得谦虚,和领导商量问题的时候,要把你的想法告诉他,即使他不同意,也不会怪你的。
还有一点要提醒的是,无论私底下你和领导的关系有多好,甚至可以哥们姐妹相称,都要记住工作中,你们仅仅是工作关系,领导和员工,不要因为和他关系好,而肆无忌惮或者违反相应的原则。
和客户沟通
对于客户,我们一般都是处于乙方的位置,就是客户出钱,我们来提供相应的服务。谈客户,首先是我们人先接触客户,先让客户认可你这个人,我们可以通过自身的素质和专业水平让客户先认可你。
和客户沟通是个心理战术,不要随便就把自己的底牌亮出来。对于原则性的东西,一定要坚持。树立好自己的职业形象很重要,别人知道你有原则,就会愿意相信你。
和同事沟通
首先要意识到在一个团队里面,有矛盾,有斗争是非常正常的现象。不能期望和同事的关系像你和闺蜜关系一样,这不现实。工作是一件很正式的事情,不是逛街和过家家,公司有一定的制度需要你遵守,还有原则需要你坚持。
从大局角度出发。做到在工作中能和睦相处,不要在小事情上斤斤计较,宽容的对待他人,多为别人考虑,多做换位思考。
尊重每一个人。你尊重别人,别人也会尊重你,别人对你的态度取决于你对别人的态度,不要看不起任何人,多考虑下别人的感受,“己所不欲,勿施于人”,千万不要用自己现实的眼光去自动把人分成三六九等,有时可不一定对哦。
从某种意义上来说,沟通不但是一种职业技能,而且也是一种生存的方式。简单点说,和领导相处,就看你能不能给公司带去价值,给他的部门带去价值。和同事相处,就看会不会因为和你一起工作,工作变得很容易,也很开心。和客户相处,就看你能不能解决客户的痛点,让客户觉得物超所值。
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