一首歌告诉你，未来工作是什么样的？

最近，朋友跟我说了一件事儿，他们银行开始上线人工智能客服，自从上线，同事们就一片哀嚎，理由很简单，要钱比你少，服务态度还比你好，物美价廉没脾气。听说客户频频表示满意，客服同事一个个都担心自己的饭碗。

其实，这种担心多年前就开始了。李开复说过，50%的工作将在15年内被人工智能取代，而高危人群就是重复性劳动者。

说起重复性劳动，每个人都深有体会。今天的职场或多或少都躲不开没用的重复性劳动。至少我们公司从保安到司机人人自危。前两天还有个保安大哥特别恐慌地跟我说，以后如果都有人脸识别了，他这个肉眼识别是不是就被淘汰了。

说实话，真的是。

不过，另一方面，人工智能也确实能给工作带来很多便利。比如我这个在银行工作的朋友就经常说，虽然人工智能客服取代了一部分人的工作，但确实能把他们解放出来去做更有价值的事儿。比如学习一下客户心理学，怎么增加客户粘性，让他们继续买买买。

而人类未来的机会，就是避开人工智能能够完成的工作，了解人工智能做不到的事情。

这句话《未来的工作》的作者之一瑞文·杰苏萨森额也说过，人工智能取代的是任务，而不是工作，所以拆解和重构工作才是关键。也就是说我们要重新理解未来的工作。

说几个未来工作的新趋势。

首先，人工智能为工作带来便利，未来你需要工作的时间更少，也就是说拿命换钱的时代就要过去了。

AI逐渐接管了人类越来越多的任务。许多软件已经可以读取X射线，减少了放射科医生一半的工作量且准确率极高。人工智能语音识别输入速度比人类快300％。人工智能在自然语言处理、推理和自学等技术上也逐渐成熟。

前几天，看了个新闻，说有道AI翻译20万字的《极简区块链》，从输入原文、翻译、输出中文，实际耗时不到半分钟。

新闻一出，震惊翻译界。有人辩驳，后期有人工审校，所以不能算AI翻译，但还是有不少人为前景担心，人工智能时代到来，翻译是否会被机器取代？

说实话，我觉得这就是一件天大的好事儿，如果翻译校对都让AI来做，那么优秀的翻译者就会有更多时间去研究怎样更精准。所以，机器带来的不是挑战，而是帮助。只不过人类再想在职场混日子，是越来越难了。

其次，创造性工作更有竞争力。既然和人工智能合作，那么人只能找些人工智能不擅长的工作。自然就是脑力。

释放天性，发挥热爱，有主见的新一代职场人才能找到自己的位置。单一重复的工作可以由人工智能完成，人将发挥更多的人性优点，“个体为王”的时代已经到来。

未来的销售员，会选择花更多时间来陪伴顾客，更好地理解他们，人们从繁重的重复性工作解脱出来之后，我们会更从容地生活，找回自己。

机器人的深度学习能力可以让它一夜之间升级，打败围棋大师。但它没有对围棋的热爱。机器掌握再多算法，却没有人类的丰富的感情和独特的创造力。

记得吴秀波讲过现在年轻人的机会“可以用心地做一块巧克力”，每个人都需要一点匠人精神，做一点独一无二的有想法的东西才会有市场，否则被人工智能取代就是时间早晚的事情。

未来工作的第三趋势，就是对个人主动性要求更高，职场更像同盟。

今天，打工时代早已经过去。未来，员工和公司的关系会更像一场合伙，彼此依赖，为对方提供价值。

这一点被很多公司推崇，就说我们公司越来越霸道的90后，经常就有一种自己是老板的霸气。在我们公司，没大没小是常事儿，老板经常要哄着员工。其实，这真是一个好迹象。如果员工都害怕老板，那这个公司未来也很危险。当人工智能取代重复性劳动，其实无形之中解放了大量劳动力，进行管理工作。

在未来，会有越来越多人担任管理职位，现在都说要有老板思维，这种趋势在未来会变得更加明显。

很多人说，现在的年轻一代越来越不知道天高地厚了。其实，他们是活得越来越明白了，职场就是一场利益交换，你得让自己有价值，也得找到一个有价值的人跟。

每一次科技进步，都会带来一波变革。与其把它当做一种威胁，不如及早学会去适应潮流。

美国德勤贝新处理咨询公司创始人乔什·贝新，对于如何迎接未来，给了我们这样的建议：“每个人都应该花一些时间学习一两个新的工具，参加所在领域的专业会议，以及花时间与同行交流。”

未来，我们可能不需要到办公室工作，一部手机就能连接世界任何一个角落。现在我们头疼于家庭和事业无法平衡，其实是分身乏术，时间不够用，精力又有限，而一旦有了机器的协助，我们很容易就可以实现“效率超高，还能再喝一壶茶”。

每个人或许都会有个智能机器人，负责帮你管理工作记录，监控你的身体健康，甚至帮你处理感情问题。

这是《中国新工作》里描绘的一个场景，让人无比期待。这依旧是个最好的时代，她让我们才华无处可藏，玩转未来职场。