根据Kano(狩野)模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不
根据Kano(狩野)模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充足时，顾客也不会非常满意的是（）
A．魅力质量
B．一元质量
C．理所当然质量
D．线性质量
查看答案解析【正确答案】C
【答案解析】
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