根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三
根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性
A．会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失
B．造成重要不合格项
C．产生顾客抱怨
D．造成经济损失
查看答案解析【正确答案】A
【答案解析】
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让自考更有氛围，想加入自考365交流群请添加小编微信zbzikao2121 顾客的满意程度 顾客接触程度 顾客满意率 顾客接触 顾客对设备满意程度 顾客参与 怎么提高顾客的满意度 服务根据顾客参与程度 如何去了解顾客的需求
A．会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失
B．造成重要不合格项
C．产生顾客抱怨
D．造成经济损失
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