Word2007关闭时出现异常，错误为appcrash

问题：
以前运行时一直好好的，昨天装了个更新，还不是office的，就发现退出Word时出问题了。
无法正常关闭，没有相应，然后提示为查找解决方案并关闭，直接关闭。
点选更多信息，如下：
---------------------
描述:
　出现了一个问题，该问题导致了此程序停止与 Windows 进行交互。

问题签名:
问题事件名称:    AppHangB1
应用程序名:    WINWORD.EXE
应用程序版本:    12.0.6308.5000
应用程序时间戳:    47e547c5
挂起签名:    3d26
挂起类型:    0
OS 版本:    6.0.6001.2.1.0.768.2
区域设置 ID:    1033
其他挂起签名 1:    8cddee6a1ab445560bacc3c2ec0a2417
其他挂起签名 2:    843f
其他挂起签名 3:    4c5b87332f136f51b3241f1712f9b1df
其他挂起签名 4:    3d26
其他挂起签名 5:    8cddee6a1ab445560bacc3c2ec0a2417
其他挂起签名 6:    843f
其他挂起签名 7:    4c5b87332f136f51b3241f1712f9b1df
---------------------
在网上查找了一下，可能是加载项的原因。于是就去Word选项中关闭加载项。没想到没办法把非Microsoft的加载项列为禁用，于是只好直接找到文件删除。但是重新打开word之后问题依然存在，而且加载项列表中仍然有已删除文件存在。这回关闭时的错误代码变了，如下：
---------------------
问题签名:
问题事件名称:    APPCRASH
应用程序名:    WINWORD.EXE
应用程序版本:    12.0.6308.5000
应用程序时间戳:    47e547c5
故障模块名称:    mso.dll
故障模块版本:    12.0.6320.5000
故障模块时间戳:    485ae817
异常代码:    c0000005
异常偏移量:    0003a9ed
OS 版本:    6.0.6001.2.1.0.768.2
区域设置 ID:    1033

有关该问题的其他信息:
LCID:    2052
Brand:    Office12Crash
skulcid:    2052
---------------------
发现出类似问题的网友不在少数，但没有找到正确的解决方法。
请问有哪位高人知道解决方法？我不想重装，太麻烦了，所以才想找其他直接的方法。

解答：问题已解决。微软工程师及时给予的答复，效率很高。
方法很简单：
关闭所有office程序
按住windows和r键-〉出现运行窗口-〉regedit进入注册表编辑器
找到
HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\12.0\\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office\\Word\\Addins（放word加载项的）
将word和addins重命名为word1和addins1
相信可以帮助很多朋友。支持正版微软产品的好处就是能够得到微软工程师的答复，哈哈。