大咖齐聚，干货满满共话人才新篇章！
文 / Flora
2024年3月22-23日，新学说“国际化学校人力资源研讨会”在苏州盛大召开。3月22日，众多业内嘉宾齐聚苏州阿德科特学校，以下是对3月22日议程的精彩回顾：
主办方致辞
新学说COO 程静
作为主办方，新学说COO程静表示对各位嘉宾的莅临深感荣幸，并期待此次会议能够取得圆满成功。
会议内容
建设高质量教育体系背景下的
国际学校人才资源管理
宁波赫威斯肯特学校校长 徐未华
徐校长在演讲中深入探讨了建设高质量教育体系背景下的国际学校人才资源管理。他强调，高质量的国际教育离不开高效的人力资源管理作为坚实支撑。徐校长认为，教育兴国不仅是时代的需求，更是未来发展的关键。他提出了CAT发展目标，即综合素养、学术能力和个性特长的全面发展，旨在适应时代要求，面向全体学生，成全每一个孩子的潜能。此外，徐校长还强调了时代性、创新性、高效能和服务性等原则在国际学校人才资源管理中的重要性。
此外，他还详细阐述了国际化学校人力资源管理所面临的六大挑战：招聘难、培训难、稳定难、平衡难、考评难、协同难。并针对这些难题提出了切实可行的解决方案，他特别强调了构建公平性与差异性并存的薪酬管理体系的重要性，并提出了分类考核与分段考核相结合的考核奖励原则，为与会者提供了新的思路和启发。
人力资源如何支持企业战略决策
碧桂园教育集团人力资源首席总顾问 宋丽颖
宋丽颖，作为碧桂园教育集团的人力资源首席总顾问，以“战略紧随组织，组织紧随战略”为主题，分享了她的独到见解。她明确指出，企业的成功在于战略思维与组织能力的相乘效应，强调了组织作为战略竞争力的核心本质，并指出组织应与业务经营紧密结合，共同创造价值。
她特别提到，人力资源从业者需心中装着三张重要的地图：战略地图、组织地图和人才发展地图。战略地图不仅帮助我们理解企业的使命和愿景，还通过对业务战略的解码，为人力资源战略提供明确的方向。对内，它推动组织的变革与进步；对外，它引领企业不断拓展与发展。谈及组织地图，宋丽颖分享了一个实用的工具——BLM业务领先模型。她指出，组织在战略与人才之间扮演着桥梁的角色。最后，宋丽颖强调了人才发展地图的重要性。她认为，每一位员工都是企业前进的引擎，通过制定合理的人才发展策略，可以激发员工的潜能，使他们成为推动企业不断前进的重要力量。
国际学校HR的职业规划
惠灵顿（中国）HR总监 Keran Bhangal
作为惠灵顿（中国）的HR总监，Keran Bhangal大致介绍了集团当前的员工组织规模，强调了其多元化的员工队伍结构。在应对中国籍和外籍员工的管理时，她特别指出了确保公平性的重要性，并分享了如何在实际操作中贯彻这一原则。
此外，她还分享了如何聚焦于集团的战略目标。她强调，应通过精心绘制的人才图谱和潜能管理策略，精准地确定和匹配目标人才，从而高效地推动集团战略的实施。
从新人到达人，国际学校入职培训
苏州中学国际书院执行校长 何东华
何东华从教育教学教师团队的角度深刻分享了她的见解。她强调，入职培训是长期主义文化的一种浸润，绝非短期内可以一蹴而就的事情。
在谈及如何稳固地构建一支教师团队时，何东华详细阐述了其学校目前不同教龄段教师的占比，以及各教龄段教师所特有的特点。在学校的教师团队构成中，老中青三代教师的结合至关重要。应当充分发挥老教师和专家的作用，实施老带新的策略，让专家定时定向地指导年轻教师，充分利用老教师和专家的丰富经验和资源。
对于高素质教师队伍的构成，何东华认为，教师除了具备专业实力与领导力和管理能力外，自我效能感也是不可或缺的综合素养。这些综合素养的提升，将有助于教师更好地履行教育职责，推动学校整体教育质量的提升。
圆桌论坛：
国际学校人力资源的困境与破解之道
主持人：
新学说COO 程静
发言嘉宾：
雅力教育集团人才管理部总监 周游
北京市海嘉学校人力资源总监 刘影
重庆德普学校行政人力资源部主任 杨冰宇
在圆桌论坛中，主持人新学说COO程静女士邀请三位嘉宾分享他们选择国际化学校HR这个行业的初衷，并探讨了HR在学校和企业中应扮演的角色、所面临的挑战以及他们最希望从同事和领导那里获得的支持。
周游，大学期间主修人力资源专业，对人力资源管理有着深厚的理论基础。当雅力开始创办学校时，正是看中了他在地产集团的丰富经验，邀请他加入团队。谈到对HR的理解，周游表示，HR需要操持企业者的心态，所有工作都应围绕企业的目标展开，为实现这些目标而努力。同时，HR也要扮演好参谋长的角色，明确自己的定位，运用专业知识为企业提供多种可能性，助力企业更好地发展。在周游看来，HR工作中面临的最大挑战来自于人的不确定性。无论是招聘过程中的不确定性，还是员工稳定性的不确定性，都给HR的工作带来了很大的挑战。为了应对这些挑战，HR需要扩大基数，抓住主要矛盾，从整体上把握人力资源的流动和变化。在谈到希望从领导和同事那里获得的支持时，周游表示，他最希望得到的是信任。在面对各种不确定性时，他希望能够与领导和同事共同面对，相信HR的专业判断和工作能力，共同实现组织的目标。
刘影，当初偶然的机会让她加入了北京顺义国际学校，起点颇为顺利。她深爱着国际化学校的独特氛围与员工的高层次，因此在这个行业中深耕细作，如今已在北京海嘉学校担任人力资源总监的职务。在外籍人员子女学校的工作经历中，她坦言HR的角色更多是提供支持和协助，比如帮助外教更好地适应工作环境，确保教学工作顺利开展；在民办学校的工作中，需与校长携手共进，共同推动学校的发展。在谈到面临的挑战时，她提到了大环境的不确定性，如疫情期间外教的不稳定性、教师的流动性等问题。面对这种情况，提前布局，积极与国外优质院校建立合作关系，为学校引进优秀人才，便是她的策略。最后她表示，HR工作既需遵循规章制度，又需保持灵活性。她期待在未来的工作中，继续平衡这两点。
杨冰宇，作为人力资源专业的科班出身，她对在学校工作中的HR角色怀有深深的使命感。她将自身定位为人才供应链的坚定保障者。在德普学校，杨冰宇所在的团队由行政和HR人员共同组成，总人数达到90人。面对组织变革的巨大挑战，她以学校的发展阶段为依据，灵活调整管理方式。在初创期，学校借鉴了重庆某中学的组织模式；成长期，学校推行学部自制的方式；成熟期，学校采取统筹部门的管理方式。在她看来，领导的支持是推动组织变革的关键。她深信，只要校长带头，变革的成功就已经迈出了重要的一步。同时，她也十分重视与同事之间的协作关系，致力于共同营造一个相互鼓励、相互支持的工作氛围。
危机管理与应对策略
上海光华学院剑桥国际中心副校长 施毅
施毅校长分享了，他的职业生涯中曾经历过的三次“危机”：搬迁与合并、疫情的冲击以及师资年轻化所带来的挑战。
面对搬迁与合并的难题，他曾深感焦虑。场地的变迁、管理的调整、制度的并轨以及师资的整合，每一个环节都充满了挑战。然而，正是在这样一个关键时刻，学校各部门紧密合作，核心团队高效运作，最终成功开创了学校发展的新局面。2020年疫情的爆发，对招聘市场造成了前所未有的冲击。外教入境困难、网课效果不佳、薪资水平高涨等问题接踵而至。他敏锐地观察到，原本由外教承担的许多课程，中教同样能够胜任，这导致中教的需求量和占比逐渐增大。师资年轻化是施毅校长面临的另一大挑战。目前，95后教师已经占据其学校教师团队的一半。虽然年轻教师带来了新的活力和创意，但也存在与老教师之间的代沟、个人发展的不确定性等问题。面对这一局面，他认为，学校应该更加明确招聘目的，完善入职培训制度，并增强风险管理意识。
增强员工归属感，打造学校凝聚力
嘉兴市诺德安达学校校长 沈杰
沈杰校长在探讨员工归属感和学校凝聚力的话题时，分享了她独到的见解和做法。她认为，解决员工的基本需求、提升他们的敬业度，是增强学校凝聚力的关键所在。
在员工需求方面，沈杰校长强调，生理需求是最为基础的，而职业安全感和归属感则是员工更为深层的需求。为了建立这种联系，学校需要积极关注员工的生活和工作状况，为他们创造一个安全、稳定的工作环境，让他们感受到自己是学校大家庭中不可或缺的一员。
提升员工敬业度与学校的进步是相辅相成的。为了提高员工的敬业度，沈杰校长以嘉兴诺德安达学校为例，分享了他们的做法。学校致力于打造一个学习者社区，鼓励员工不断学习、进步，并遵循尊重、公平、包容和支持的四个原则。此外，沈杰校长还强调，平等、多元和包容的文化氛围对于打造员工归属感至关重要。让每位员工都能够感受到自己的价值被认可，从而更加积极地投入到工作中，才能为学校的持续发展和进步奠定基础。
国际学校外籍教师的聘用和质量把控
昆山康桥学校外事室主任 曹雪芳
曹雪芳主任在外籍教师聘用与质量把控的分享中，从实际操作的角度出发，详细阐述了从初步筛选到最终聘用的整个过程中，每一个环节都需要持续改进和完善。
她指出，这一过程中充满了挑战，但正是这些挑战促使团队不断精进。例如，在背景调查环节，她建议准备更充分的问题，以避免尴尬的对话，并强调需要覆盖行政、教学、课堂内外等多个方面，确保收集到足够全面的信息。同时，她还强调了检查无犯罪记录的重要性，并建议借助专业机构对外籍教师进行性侵历史的筛查，以更好地保护学校的利益和学生的安全。
在谈到外教管理时，曹雪芳主任强调了感谢信的重要性。她认为，一封真诚的感谢信能够增强外教的幸福感，让他们感受到学校的关心和认可，从而更加积极地投入到工作中。同时，她还提到了警告信的作用，当外教在教学目标、行政工作或儿童保护等方面出现问题时，应及时发出警告信，以规范他们的行为。
如何成为教职员心目中
值得信赖的人力资源伙伴
佛山美伦国际课程高中校长 冯晓生
冯晓生校长深入探讨了如何成为教职员心目中值得信赖的人力资源伙伴，强调了信任、关心和人文关怀的重要性。
以美伦国际高中为例，他提出了切实可行的解决策略。首先，他主张建立良好的伙伴关系，遵循“己所不欲，勿施于人”的黄金法则，以真诚和尊重为基础，与教职员工建立深厚的信任关系。
在人力资源管理方面，冯晓生校长强调以教职工为中心，致力于为他们赋能，成为业务发展的得力伙伴。他坚持奖罚分明、任人唯贤、优胜劣汰的原则，确保公平公正，激发教职员工的积极性和创造力。
为了提升人力资源管理的专业性和效率，他积极搭建专业的人力资源团队，确保团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够为学校的发展提供有力的支持。
圆桌论坛：
面向未来教育的教师队伍培养
主持人：
无锡狄邦文理学校小学部校长 范亚娟
发言嘉宾：
苏州相城区诺德学校校长 王文
上海宏润博源学校总校长 陈文国
苏州德威联合书院中方校长 费建华
主持人范亚娟引导着三位发言嘉宾完成了自我介绍，并就吸引人才、管理人才、留住人才等问题，以及适合未来教育的团队的挑选标准，邀请他们进行深入的探讨。
王文，苏州相城区诺德学校校长，在美国有15年的教学管理经验，著有《零距离美国课堂》畅销书。她欣喜地观察到，越来越多的留学生选择回国投身国际教育，家长的观念也逐渐从追求全外教转向中外教结合的理性判断。在王文校长看来，专业的知识背景、高中毕业的院校，都是体现一个人文化底蕴的重要指标，而抗压能力和学习能力更是评判一个教育人才不可或缺的要素。
陈文国，上海宏润博源学校总校长，1993年开始国际教育，是国际教育界的领军人物。在上海中学国际部二十多年的工作中，帮助上海中学成为全国最受尊敬的国际学校之一，积累了大量教育教学的管理经验。对于团队管理，陈文国校长强调从招聘环节开始确保队伍的稳定，重视候选人对学校教育理念和文化氛围的认同。他深谙中外教管理的差异，认为合适的比例而非单纯的数量才是关键。同时，他注重与员工建立深入的沟通交流，了解他们的性格、兴趣爱好以及对所教学科的热情，从而增强员工的归属感，实现人才的留任。
费建华，拥有30多年教龄的省级英语特级教师，协助创办苏州中学园区校和苏州德威外籍人员子女学校，于2022年正式就任苏州工业园区德威联合书院中方校长。在费校长看来，办好一所学校的关键因素在于教师。他强调师资队伍的重要性，并指出人力资源团队在组织教师队伍方面的关键作用。他提倡为教师提供健康的发展体系，包括晋升机会、培训机会和合理的薪酬，以满足教师的价值体现。在选拔教师时，费校长坚持严格的标准，面试通过率仅为40%，旨在选拔出真正符合学校标准的优秀教师，并致力于为他们提供更好的成长机会。
现场提问：HR如何应对老师不愿晋升管理岗位的挑战？
王文校长指出，中层在学校中扮演着举足轻重的角色，承担着重大责任。为了改善这一状况，明确职责与分工至关重要。陈文国校长则认为，学校应营造共同学习的氛围，鼓励老师和学生探索生命的意义，从而激发他们担任管理岗位的意愿。费建华校长则强调，关键在于找到真正热爱管理工作的人才，并对普通老师进行中层干部的预先培训，为他们的晋升之路做好充分准备。
特别环节：访问苏州阿德科特学校
此次活动特意安排了苏州阿德科特学校的参观环节，其中，学校的马场尤为引人注目，让众多嘉宾留下了深刻印象。
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