历城二中教育集团唐冶中学创新客户服务
历城二中教育集团唐冶中学积极推进“大学习、大调研、大改进”工作，深入调研学生和学生家长，详细掌握了家长和学生的迫切需求。唐冶中学生源来源于旧村改造小区，大多数学生父母双双外出打工，下班时间晚，没有时间和精力照顾孩子。学生课余生活单调，上网玩游戏成为了学生主要的课余生活。为了解决学生放学后“无人管、无处去、无保障”的半留守状态，学校按历城区教育局工作部署要求，创新延迟服务形式和内容，确保了学生的安全和健康成长，解决了家长的后顾之忧，让群众切实体会到改进工作带来的获得感，让社会体会到教育的温度，感受到十八大以来教育系统给群众带来的切身变化。
激活社会资源，共建学生成长的家园学校充分发挥学校在课后服务中的主渠道作用，充分激活社会资源，主动联系社区、政府机关、大学等机构，为学校课后服务提供支持，学校邀请社区工作人员、志愿者、大学生、政府人员、家长和各领域的专业人士参与到课后服务中，极大丰富了延迟服务的内容和形式，也减轻了教师的负担，也让学生有了更多机会了解社会和现实生活。如邀请家长发挥自身优势结合自己工作岗位为学生开设讲座，邀请民间艺人传授剪纸、风筝制作等艺术；邀请山东体育学院、山东建筑大学的学生自愿者为学生提供个性化服务；邀请社区工作人员讲解社区服务特色和工作流程等。充分激活社会资源，对社会资源进行深度融合、整合，形成政府着力、学校给力、社会助力“三力合一”的育人局面。
根据学生成长需求，为学生提供个性化课后服务
“延迟课后服务的目的是为了不延迟或者促进学生更快的成长”。面对半留守状态的儿童，延迟服务是为了保障学生更好、更健康的成长。学校针对学生的需求开展了灵活多样的教育措施和特色活动，如学业补偿、社团活动、心理辅导、新时代大讲堂等。
目前学校开设了16个学生社团，如红叶读诗、创意手工社、探索发现、烙画社团、电脑动画等。学生根据自己的兴趣爱好特长，自由结合、选择自己喜欢的活动，丰富多彩的社团活动使学生的综合能力进一步提高，开阔了眼界、陶冶了情操。在社团活动中，学生友好相处、建立良好的人际关系。
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